Гостевая книга

О каком ресторане:

  •  
  •  
  •  
  •  

Ваше имя

Телефон или эл.почта

На сайте не публикуется

Сообщение

Введите символы с картинки



19 Август 2013

Доброго дня! Люблю Пилзнер и на Маяковской, и на Павелецкой, поэтому в свой день рождения 8 августа решила прийти в заведение на 1905 года. Времени было около 10 вечера, хостесс встретила меня не сразу, но довольно радушно проводила до столика. Зная меню, я довольно быстро определилась с выбором и стала привлекать внимание официанта. Девушка сделала вид, что меня не видит и ушла в другой зал. Один из юношей дошел до соседнего столика, обслужил, принес счет и ушел. На мою попытку дозваться не обратил никакого внимания. Дальше я уже встала и пыталась довольно явно привлечь внимание группы официантов, стоявших у входа. Когда я увидела, что они начинают тыкать друг друга «ты иди, нет, ты иди», а потом делают вид, что есть дела в соседнем зале. Прождав в общей сложности минут 10, я ушла.
Расстроена, разочарована качеством обслуживания. Не ожидала такого уровня сервиса от горячо любимого ресторана.

Анна, Улица 1905 года
21 Август 2013

Анна, добрый день! Спасибо за то, что написали нам, а так же за Вашу любовь к нашим ресторанам. По существу могу сообщить, что Ваше письмо стало главной темой нашего очередного собрания, на котором прошел дополнительный тренинг по «предоставлению гостям безупречного сервиса». Жаль, что Вы сразу же не обратились к метрдотелю, на которого возложены функции контроля за качеством обслуживания, мы смогли бы на месте исправить данную ситуацию и наказать виновных. Надеюсь, произошедшее с Вами в ресторане не изменит общего отношения и Вы по-прежнему будете посещать наш Пилзнер. С уважением, управляющий рестораном, Алексей

15 Август 2013

Доброго времени суток, дорогой и горячо любимый ресторан Pilsner. Мне весьма импонирует ваше заведение и я зачастую посещаю его.Отличная кухня и качественный алкоголь делают ваше заведение привлекательным не только для меня, но и для моих друзей, от которых самые положительные отзывы о Вас.До сегодняшнего дня мне очень нравилась приветливость, улыбчивость и очень хорошее отношение вашего персонала к посетителям. 14.08.2013 я обедал у вас в ресторане на улице 1905 года. Меня обслуживала официант Б.Елена! Такого отвратительного обслуживания я не встречал никогда. Ее мимика и грубая речь показывала все недовольство нашим посещением. Мало того, что обслуживание было «улиточно-медленным», не успев пообедать она уже принесла нам счет, хотя мы его не просили и хотели продолжить времяпровождения в вашем ресторане. Такой поступок считаю оскорбительным и халатным отношением к своему делу! Прошу принять меры к этому сотруднику, который портит всю вашу прекрасную репутацию. Надеюсь вы услышите меня. С уважением любитель Вашего Urquell’a, Яков.

Яков, Улица 1905 года
19 Август 2013

Яков, здравствуйте. Спасибо, что написали нам. Мы внимательно следим за всеми отзывами и стараемся оперативно реагировать на них. С официанткой проведен дополнительный тренинг по стандартам обслуживания, которые подразумевают не только правильную «технику» обслуживания, но и внимательное и доброжелательное отношение к гостям. Учитывая большой поток посетителей во время бизнес ланча, официанты прилагают все усилия как можно раньше рассчитать гостей и не заставлять ждать счет. Это, конечно, ни в коей мере не оправдывает поступок Елены. Приношу Вам свои искренние извинения и надеюсь увидеть Вас снова в нашем ресторане. С уважением, управляющий рестораном, Алексей

08 Август 2013

Спасибо Вашему ресторану!
Администратору Наталье и Ларисе огромное спасибо. Мы Вас любим и помним:-)
Всего Вам самого доброго и удачи

Вячеслав, Полянка
09 Август 2013

Вячеслав, добрый день! Спасибо за слова благодарности нашим администраторам. Мы всегда рады нашим гостям! С уважением, управляющий рестораном, Виталий

08 Август 2013

Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями. Уже несколько лет ходим с друзьями в Ваш паб на Маяковской, с первого посещения поразил интерьер старой чешской улицы. В зале постоянно играет приятная музыка, которая не в коем случае не мешает свободному общению. Очень понравилась мебель, уютные диваны, приятное освещение. Отдельно хочу отметить персонал, дружелюбная атмосфера, внимание к гостям, скорость обслуживания. Система обслуживания на высоте, всегда в любое время нам бронировали столик и порой даже меняли по количеству мест! Сеть Ваших заведений это именно то, что необходимо чтоб провести вечер пятницы, просто посидеть с друзьями или зайти перекусить! Так же соглашусь с одним из комментариев, уже не раз отмечалось что соотношение качество — цена — сервис у Вас одно из самых высоких в златоглавой! В ближайшее время планирую посетить Ваш паб на Улице 1905 года.

Антон, Маяковская
08 Август 2013

Антон, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку качества обслуживания в нашем ресторане. Очень приятно, что смогли создать для Вас и Ваших друзей атмосферу традиционных чешских пивных. Нашим постоянным гостям всегда рады во всех заведениях нашей сети. С уважением, управляющий рестораном, Владимир

07 Август 2013

Добрый день!
На днях были в ресторане на Ул. 1905 года. Хотел бы сказать огромное спасибо всему коллективу ресторана. Особенно хочется отметить официантку Наталью за отзывчивость, вежливость, быстрое и качественное обслуживание. Блюда, как всегда, вкуснейшие! Свиное колено с тушеной капустой — выше всяких похвал! Ну и пиво, конечно же, очень качественное!
Согласен с одним из комментариев — не нашел места более для себя подходящего чем Ваша сеть, качество-цена-отношение — Вы лучшие!
Спасибо!

Руслан, Улица 1905 года
08 Август 2013

Руслан, добрый день! Спасибо за отзыв, который вызывает у всего персонала, включая и наших официантов, и поваров, только позитивные эмоции и желание работать дружно, качественно и профессионально. Мы ждем Вас снова! С уважением, управляющий рестораном, Алексей

30 Июль 2013

Большое спасибо коллективу ресторана на Полянке . Отличное пиво,душевные люди,атмосфера праздника! Персонал-лучшие люди!! Всем удачи!

Евгений, Полянка
31 Июль 2013

Евгений, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку работы нашего персонала! Будем и дальше поддерживать атмосферу тепла и уюта в нашем ресторане.
Приходите, ждем вас! С уважением, управляющий рестораном, Виталий

26 Июль 2013

Большой любитель хорошего пива. Посещал много пивных ресторанов и заведений...искал. Зашел в Пилзнер на Полянке и вот, нашел. Идеальное соотношение душевного отношение персонала и качества пива. Пытался найти другое место получше не получилось, не смог, не нашел, больше не ищу. Нашел.

Владимир Глазков, Полянка
29 Июль 2013

Владимир, добрый день! Спасибо за то, что написали. Ждем в нашем ресторане, мы всегда рады нашим постоянным гостям! С уважением, управляющий рестораном, Виталий.

26 Июль 2013

Спасибо большое всему коллективу ресторана пилснер на Полянке. Всегда очень приятно бывать у вас. Особенно хочу отметить старшего разлливного Андрея умеющего создать замечательную атмосферу настоящего чешского ресторана. А также общий профессионализм всего коллектива. Спасибо большое.

Дмитрий Дерябин, Полянка
29 Июль 2013

Дмитрий, здравствуйте. Огромное спасибо за добрый отзыв и высокую оценку работы нашего коллектива, а в частности, старшего разливного Андрея. Мы действительно стараемся сделать пребывание наших гостей комфортным, а так же создать атмосферу настоящего чешского ресторана. С уважением, управляющий рестораном, Виталий

26 Июль 2013

Добрый день!
Ваньхова треска прекрасное блюдо, но очень бы хотелось иметь возможность заказать только эти божественные пельмешки с рыбой. И еще хотелось бы чтобы в меню появились блюда типа судак «Орли» или треска в кляре а-ля фиш-энд-чипс только с картофельными лепешками или с фри. А еще очень хочется раков к пиву.

Ива, Улица 1905 года
30 Июль 2013

Ива, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы, конечно, прислушаемся к Вашим пожеланиям, но просим учесть, что блюда в меню разрабатываются нашим чешским бренд-шефом и все они относятся исключительно к чешской кухне. С уважением, управляющий рестораном, Алексей

24 Июль 2013

Огромное спасибо. Очередной раз собрались с друзьями в вашем ресторане, все очень вкусно , конечно хочу отдельно отметить пиво которое вы предлагаете вашем ресторане, и знаменитое резанное пиво. Атмосфера в лучших традициях пивных ресторанов. Отдельное спасибо шеф-повару за замечательную пивную кухню, и конечно спасибо вашим доброжелательным официантам.

Антон К., Полянка
25 Июль 2013

Антон, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку работы всего нашего коллектива. Спасибо! Мы Вам всегда рады! С уважением, управляющий рестораном, Виталий